海洋财富网综合消息 厦门市旅游局邀请知名旅游专家、中国旅游研究院副院长
国内旅游散客化日趋明显
记者：厦门是个旅游风景城市，仅今年春节就有超过60万人次的游客来厦，但厦门的旅游发展离不开国家旅游发展大的环境，那目前国内旅游业又有哪些新的变化？
戴斌：金融危机之后，中国旅游业在去年逆势增长，全国旅游总收入达1.29万亿元，旅游人数20亿人次，在全球出境游普遍下降4%的情况下，我国出境游人数达到4776万人次，增长了4%。同时，去年我国将旅游业从第三产业的发展重点提升到了国家战略发展支柱产业行列，正式进入国家战略体系，可以说，我国旅游业进入了全新的发展阶段。
从总体来看，国民大众对旅游的强大需求将推动旅游业的长足发展，国内旅游已占据绝对的市场地位。未来普及化的日常化的国民旅游消费为旅游业发展带来了机遇。
当前旅游业一个现象就是，散客化趋势越来越明显，去年国内旅游接待的19亿人次当中，传统旅行社接待的数量只有5%，这意味着有18亿人次是没有通过旅行社而“自由行”的。
厦门旅游业有无可比拟优势
记者：听说您多次来到厦门，在当前各地都在开发海岛的背景下，对厦门接下来的旅游发展定位您有什么看法？
戴斌：当前，厦门旅游业的发展面临着很好的机遇，我们有政策优势、地缘优势、交通优势等，“海上花园、温馨厦门”的品牌形象也令人印象深刻。我觉得，受益于海西旅游区的发展和现在越来越多的人向往海岛、海洋旅游，厦门可以在这方面多做文章。
厦门有发达的经济体量来支撑旅游业的发展，而且，厦门在整个城市环境的营造方面有很多其他城市无法比拟的优势。旅游的发展是个长期的事业，旅游者追求的是种温馨和悠闲的文化氛围，厦门就有这样的文化氛围。如果想体会厦门的文化，可以选择去看布袋戏和听南音。厦门没有把所谓的文化硬生生地灌输给游客，我带孩子去同安的德安古堡，发现很多小树上就有谜语和闽南童谣；我去鼓浪屿的时候会买本舒婷的书，在海边找块礁石坐着阅读。其实，这就是厦门的文化色彩呀。
我觉得，厦门要抓好机遇，做好海岛旅游的文章，加快推进岛内外一体化，逐步向海洋旅游拓展，搞好对台旅游的对接，坚定不移地走市场化道路，在发展旅游业方面先行先试，发挥海西龙头示范作用。
营造亲民的旅游文化氛围
记者：在散客化时代来临的情况下，厦门还应如何努力去提升服务，吸引更多的游客来厦门？
戴斌：我觉得厦门现在应在公共服务、市场秩序整治等方面继续发挥特区的优势，在城市形象营造、公共服务体制和服务品质方面进行探索。而服务品质的提升，需要政府和企业共同努力，因为这是一个城市旅游发展的支撑点。